del blog apuntesgestion.com, espero que les sea útil.
Ser emprendedor es un camino, que se empieza a caminar todos los días cómo si fuese el primero.
Hay días en los que no levantarse de la cama sería la mejor solución para evitarse problemas. El sistema se cae o te quedas sin luz, te fallan los proveedores, problemas con empleados, problemas con clientes, problemas, problemas y más problemas…hasta tu boli se queda sin tinta…pero en tu camisa… ¿Como seguir motivado y concentrado en días así?
Controlar todo lo que sucede a nuestro alrededor, además de absurdo, es imposible por lo que pase lo que pase tan solo podemos controlarnos a nosotros mismos…que ya es mucho en determinadas ocasiones.
Pero ¿Cómo hacer para no perder la motivación en el camino? Lo lógico es que después de tantos problemas, atascos, averías y demás tu cabeza se de por vencida y trate de abandonar la batalla…lógico por otra parte.
“Vencido no es el que pierde sino el que se da por vencido”
La motivación es un estado mental construido por elementos internos del individuo pero manipulado por elementos externos lo cual nos lleva a tener una veleta interna que cambiará de orientación según soplen aires del este o del oeste… Romper esta corriente de aire será nuestra primera premisa para evitar los escalofríos que nos provoca.
¿Cómo? Premiar nuestro sentido interno de eficiencia será la forma en la que engañemos nuestra motivación lo cual nos llevará a que nos responsabilicemos de nuestra conducta y creará la inercia que nos hará continuar el camino.
¿Cómo?
1. Olvida las metas
2. Céntrate en los pasos para las metas
3. Divide los pasos en minimetas
1. Olvida las metas: Pero solo en sentido figurado. Tener una meta es el primer paso para motivarte pero también lo es para desmotivarte. No es lo mismo crear un buscador para Internet que desarrollar el nuevo google. Está claro que desarrollar un buscador es un objetivo claro y tangible, un proyecto, pero desarrollar el nuevo google no es un proyecto…
Una vez marques la meta, clara, realista y tangible, olvídate de ella tanto como puedas pero céntrate en el camino para conseguirla.
2. Divide tu meta en minimetas
El problema de las metas es que siempre suelen ser de largo plazo lo cual hace que el objetivo se difumine en el horizonte y se retrasen esfuerzos para su consecución. La solución pasa por dividir esa meta en pequeñas metas, de corto plazo, que nos mantendrán motivados para continuar peleando.
“La verdadera sabiduría se adquiere en el camino no cuando llegas”
3. Céntrate en los pasos para la meta
Cuando el objetivo es terminar una fase, pasar de nivel, terminar un proceso la motivación no juega un papel decisivo. Puedes estar más brillante, más perezoso, más trabajador pero siempre estarás motivado por que lo que importa es terminar. No habrá excusas, no habrá procrastinación ni nada que se pueda parecer por que tu sentido interno entenderá que terminar es pasar de nivel y eso te obligará a continuar trabajando.
Centrarte en la meta final te llevará a dudar, equivocarte, cambiar de rumbo, desmotivarte!! Es posible que tengas éxito pero también es probable que todo vaya peor de lo que te diría la ley Murphy.
Centrarte en los pasos para tus metas te llevará a no perder la motivación pase lo que pase, a mantenerte en el camino y sobre todo a que nunca te haga falta motivarte…
lunes, 2 de junio de 2008
viernes, 30 de mayo de 2008
Historias de Emprendedores & Emprendimientos
Diario La Nacion - Economía y Negocios
Crean un sistema de efectivo para comprar por Internet
¿Cómo hacer para realizar pagos a través de Internet si uno no tiene o no quiere usar su tarjeta de crédito? Cuatro emprendedores desarrollaron Arcash, un sistema de prepago para comprar en la Red que ya hace un año que está operando en la Argentina. Llevan efectuadas 30.000 transacciones por un total de 150.000 pesos, asociados a sitios de compra de distintos productos y servicios.
La idea fue finalista del concurso Naves del IAE en la edición 2006. En ese momento, Lucila Anderson, licenciada en sistemas; Vanina Lisnovsky, ingeniera informática, y Erica Bodnar, también licenciada en sistemas, trabajaban juntas en una empresa de telecomunicaciones, lugar que dejaron para dedicarse por completo al sueño de la empresa propia. El último en unirse al grupo, aunque todavía part time , fue Damián Carnecky, contador y, por supuesto, a cargo de las finanzas.
"Vimos el auge del sistema prepago en la industria de los celulares y pensamos en aplicarlo a las compras por Internet", sintetizó Bodnar.
Hoy por hoy, quienes desean hacer compras por Internet disponen de varios sistemas de pago: tarjetas de crédito, depósito bancario o contra reembolso. Sin embargo, según destaca Bodnar, muchos interesados en comprar quedan afuera por no tener tarjeta de crédito o porque los montos son ínfimos.
Los cupones se bajan del sitio web de Arcash, se imprimen y se pagan en efectivo en cualquiera de los puntos de la red Bapro pagos (del Banco de la Provincia de Buenos Aires) o en Cobro Express. Se pueden elegir cupones por valor de 20, 50, 100 o 150 pesos. "Esto es subir plata a Internet", sintetizó Carnecky. "Es como tener una tarjeta prepaga por una cantidad de dinero que se puede utilizar en su totalidad o descontar en varias veces", acota Bodnar.
El crecimiento de Internet como canal de ventas "requiere herramientas creativas para incluir a todos los segmentos y para que puedan hacer compras por la Red", dijo Carnecky.
En el camino quedaron otras ideas, como emitir tarjetas iguales a las de los celulares o a las del subte para efectuar la recarga de dinero. "Lo pensamos al principio -cuenta Bodnar-, pero traía un montón de costos asociados. Además, hay que tener una red de distribución muy aceitada para que lleguen a todas partes."
El negocio de Arcash se basa en cobrarles una comisión a los sitios y a los usuarios. Estos últimos pagan un cargo de activación que oscila entre 1,99 pesos como mínimo y 4,99 pesos como máximo, según el monto cargado. Para los sitios, explicó Anderson, "la ventaja es que la venta se confirma en el momento y pueden despachar el pedido y mantener actualizado el stock".
El business plan diseñado por los emprendedores preve la expansión de la empresa al resto de América latina. "Es un modelo muy fácil de replicar porque el sistema prepago de celulares está presente en toda la región", detalla Lisnovsky. Y agrega: "La fortaleza está en las alianzas que podamos establecer con los sitios para incentivar el uso de los cupones como medio de pago. Por ejemplo, todo lo que es material intelectual y canciones en Internet hoy no tienen medio de pago, porque los montos son mínimos".
Crean un sistema de efectivo para comprar por Internet
¿Cómo hacer para realizar pagos a través de Internet si uno no tiene o no quiere usar su tarjeta de crédito? Cuatro emprendedores desarrollaron Arcash, un sistema de prepago para comprar en la Red que ya hace un año que está operando en la Argentina. Llevan efectuadas 30.000 transacciones por un total de 150.000 pesos, asociados a sitios de compra de distintos productos y servicios.
La idea fue finalista del concurso Naves del IAE en la edición 2006. En ese momento, Lucila Anderson, licenciada en sistemas; Vanina Lisnovsky, ingeniera informática, y Erica Bodnar, también licenciada en sistemas, trabajaban juntas en una empresa de telecomunicaciones, lugar que dejaron para dedicarse por completo al sueño de la empresa propia. El último en unirse al grupo, aunque todavía part time , fue Damián Carnecky, contador y, por supuesto, a cargo de las finanzas.
"Vimos el auge del sistema prepago en la industria de los celulares y pensamos en aplicarlo a las compras por Internet", sintetizó Bodnar.
Hoy por hoy, quienes desean hacer compras por Internet disponen de varios sistemas de pago: tarjetas de crédito, depósito bancario o contra reembolso. Sin embargo, según destaca Bodnar, muchos interesados en comprar quedan afuera por no tener tarjeta de crédito o porque los montos son ínfimos.
Los cupones se bajan del sitio web de Arcash, se imprimen y se pagan en efectivo en cualquiera de los puntos de la red Bapro pagos (del Banco de la Provincia de Buenos Aires) o en Cobro Express. Se pueden elegir cupones por valor de 20, 50, 100 o 150 pesos. "Esto es subir plata a Internet", sintetizó Carnecky. "Es como tener una tarjeta prepaga por una cantidad de dinero que se puede utilizar en su totalidad o descontar en varias veces", acota Bodnar.
El crecimiento de Internet como canal de ventas "requiere herramientas creativas para incluir a todos los segmentos y para que puedan hacer compras por la Red", dijo Carnecky.
En el camino quedaron otras ideas, como emitir tarjetas iguales a las de los celulares o a las del subte para efectuar la recarga de dinero. "Lo pensamos al principio -cuenta Bodnar-, pero traía un montón de costos asociados. Además, hay que tener una red de distribución muy aceitada para que lleguen a todas partes."
El negocio de Arcash se basa en cobrarles una comisión a los sitios y a los usuarios. Estos últimos pagan un cargo de activación que oscila entre 1,99 pesos como mínimo y 4,99 pesos como máximo, según el monto cargado. Para los sitios, explicó Anderson, "la ventaja es que la venta se confirma en el momento y pueden despachar el pedido y mantener actualizado el stock".
El business plan diseñado por los emprendedores preve la expansión de la empresa al resto de América latina. "Es un modelo muy fácil de replicar porque el sistema prepago de celulares está presente en toda la región", detalla Lisnovsky. Y agrega: "La fortaleza está en las alianzas que podamos establecer con los sitios para incentivar el uso de los cupones como medio de pago. Por ejemplo, todo lo que es material intelectual y canciones en Internet hoy no tienen medio de pago, porque los montos son mínimos".
miércoles, 28 de mayo de 2008
Marketing tradicional versus boca a boca, ¿cuál es más eficaz?
De materiabiz, espero que les sea útil.
Captar clientes interesantes y rentables es el objetivo de cualquier empresa.
Y el proceso de adquisición de clientes es especialmente importante para las compañías nuevas y las que compiten en mercados en crecimiento.
Para ellas, el gasto en captación de clientes representa la partida más importante de su presupuesto de marketing.
Por supuesto, ese dinero debe gastarse de la mejor manera posible y sin olvidar que no todos los clientes son rentables.
Ahora bien, ¿cuál es la forma más efectiva de invertir el presupuesto de marketing para obtener una máxima rentabilidad?
En el artículo "The Impact of Marketing-Induced Versus Word-of-Mouth Customer Acquisition on Customer Equity Growth", publicado en el Journal of Marketing Research, Julián Villanueva, Shijin Yoo y Dominique M. Hanssens explican cuáles son los métodos más efectivos para atraer clientes rentables y con vocación de permanencia.
El "boca a boca" frente al marketing tradicional
Las acciones tradicionales de marketing son banners en Internet; anuncios en televisión, radio, revistas y periódicos; vínculos en correos electrónicos, y correo directo.
Los canales del "boca a boca" son más espontáneos, como las recomendaciones de amigos, colegas, organizaciones o asociaciones profesionales; vínculos en otras webs o motores de búsqueda, y artículos en revistas o periódicos.
El concepto de "customer equity"
El "customer equity" es el valor que los clientes reportan para la empresa a lo largo de todo su ciclo de vida.
Así, cada vez que la compañía capta un cliente, su "customer equity" se incrementa.
Por un lado, el nuevo cliente aporta futuros flujos de caja por las compras que realizará a la compañía.
Por el otro, el cliente puede generar "boca a boca" y actuar, en cierta forma, como un vendedor de la empresa, ayudándola a captar nuevos clientes.
Así, a través del análisis estadístico de una firma de Internet, los investigadores estimaron la efectividad de distintas estrategias de marketing para incrementar el "customer equity".
¿Qué es mejor? ¿Una costosa campaña de marketing tradicional de rápidos resultados o el "boca a boca", más barato, pero también más lento?
Si le interesa el largo plazo, apueste por el "boca a boca".
El caso de la empresa de Internet reveló que los clientes extraídos mediante técnicas de marketing tradicional generan más valor a corto plazo, pero los captados a través del "boca a boca" aportan casi el doble de valor a largo plazo.
Al cabo de diez semanas, el impacto del marketing se había desvanecido, pero los canales del "boca a boca" seguían funcionando, con casi el doble de impacto acumulado.
En líneas generales, mientras que el efecto de la captación de clientes mediante acciones de marketing empieza a disiparse a las tres semanas, el de los canales del "boca a boca" dura aproximadamente seis semanas.
En definitiva, es fundamental tener en cuenta esta dinámica a la hora de planificar una estrategia de captación de clientes.
Un directivo centrado en la captación a corto plazo no está gastando el dinero de forma óptima.
Los clientes captados a través de los canales de marketing suelen centrarse más en las "pruebas del producto" o efectos a corto plazo, mientras que los que llegan a través del "boca a boca" ofrecen a la empresa más "repeticiones", es decir, mayores negocios a largo plazo.
Captar clientes interesantes y rentables es el objetivo de cualquier empresa.
Y el proceso de adquisición de clientes es especialmente importante para las compañías nuevas y las que compiten en mercados en crecimiento.
Para ellas, el gasto en captación de clientes representa la partida más importante de su presupuesto de marketing.
Por supuesto, ese dinero debe gastarse de la mejor manera posible y sin olvidar que no todos los clientes son rentables.
Ahora bien, ¿cuál es la forma más efectiva de invertir el presupuesto de marketing para obtener una máxima rentabilidad?
En el artículo "The Impact of Marketing-Induced Versus Word-of-Mouth Customer Acquisition on Customer Equity Growth", publicado en el Journal of Marketing Research, Julián Villanueva, Shijin Yoo y Dominique M. Hanssens explican cuáles son los métodos más efectivos para atraer clientes rentables y con vocación de permanencia.
El "boca a boca" frente al marketing tradicional
Las acciones tradicionales de marketing son banners en Internet; anuncios en televisión, radio, revistas y periódicos; vínculos en correos electrónicos, y correo directo.
Los canales del "boca a boca" son más espontáneos, como las recomendaciones de amigos, colegas, organizaciones o asociaciones profesionales; vínculos en otras webs o motores de búsqueda, y artículos en revistas o periódicos.
El concepto de "customer equity"
El "customer equity" es el valor que los clientes reportan para la empresa a lo largo de todo su ciclo de vida.
Así, cada vez que la compañía capta un cliente, su "customer equity" se incrementa.
Por un lado, el nuevo cliente aporta futuros flujos de caja por las compras que realizará a la compañía.
Por el otro, el cliente puede generar "boca a boca" y actuar, en cierta forma, como un vendedor de la empresa, ayudándola a captar nuevos clientes.
Así, a través del análisis estadístico de una firma de Internet, los investigadores estimaron la efectividad de distintas estrategias de marketing para incrementar el "customer equity".
¿Qué es mejor? ¿Una costosa campaña de marketing tradicional de rápidos resultados o el "boca a boca", más barato, pero también más lento?
Si le interesa el largo plazo, apueste por el "boca a boca".
El caso de la empresa de Internet reveló que los clientes extraídos mediante técnicas de marketing tradicional generan más valor a corto plazo, pero los captados a través del "boca a boca" aportan casi el doble de valor a largo plazo.
Al cabo de diez semanas, el impacto del marketing se había desvanecido, pero los canales del "boca a boca" seguían funcionando, con casi el doble de impacto acumulado.
En líneas generales, mientras que el efecto de la captación de clientes mediante acciones de marketing empieza a disiparse a las tres semanas, el de los canales del "boca a boca" dura aproximadamente seis semanas.
En definitiva, es fundamental tener en cuenta esta dinámica a la hora de planificar una estrategia de captación de clientes.
Un directivo centrado en la captación a corto plazo no está gastando el dinero de forma óptima.
Los clientes captados a través de los canales de marketing suelen centrarse más en las "pruebas del producto" o efectos a corto plazo, mientras que los que llegan a través del "boca a boca" ofrecen a la empresa más "repeticiones", es decir, mayores negocios a largo plazo.
lunes, 26 de mayo de 2008
Ocho consejos para pasar de jefe a líder
del blog mejores proyectos, espero que les sea útil.
Los jefes se nombran, los líderes surgen. No es lo mismo ser el jefe de un grupo que ser su líder. Estas recomendaciones ayudan a un jefe a ser un buen líder de su equipo:
Respeta diferencias de personalidad y diferencias de habilidades. No todas las personas tienen las mismas habilidades, por lo que no puede exigirse el mismo rendimiento a cada uno de los miembros de un equipo. Un buen líder debe conocer las habilidades de cada integrante del equipo y tiene que ser capaz de determinar cuánto puede esperar de cada uno.
Reconoce la contribución de cada miembro del equipo. Cada uno aporta a su manera, pero debe aportar. Una vez que se haya logrado el objetivo grupal, el líder debe reconocer y señalar la contribución que haya hecho cada uno. De esa forma cada persona no sólo estará contenta por el logro grupal, sino que también se sentirá motivada por su aporte individual.
Busca los aspectos positivos. Al dirigir un grupo muchos se preocupan de buscar y castigar los errores con el propósito de evitar que se repitan. Esta actitud desmotiva fuertemente a un equipo de trabajo y genera desconfianza hacia el jefe. Un buen líder se preocupa en cambio de destacar, en privado y en público, los trabajos que ha sido bien realizados.
Valora la autoestima de las personas. Todas las personas quieren sentirse valiosas. Un buen líder se preocupará de que en su equipo cada uno se sienta valorado e importante. El líder debe darse tiempo para escuchar a su equipo y señalar cuándo han realizado aportes al éxito del proyecto. Es importante que las tareas que se delegan a cada uno estén de acuerdo a sus capacidades. Si estas son demasiado complejas para las habilidades de la persona, esta se sentirá incapaz. En cambio, si la tarea está muy por debajo de sus capacidades, la persona se sentirá subutilizada y subvalorada.
Respeta las confidencias. Se preocupa por que exista una buena y fluida comunicación en el equipo, y para lograr eso debe existir un ambiente de confianza entre todos. Si uno de los integrantes del equipo se siente traicionado si alguien hizo pública una información que le ha sido confiada en privado, dejará de confiar en su jefe o en sus compañeros. Ello afectará las comunicaciones hacia el grupo e incluso la autoestima de la persona.
Apoya a sus compañeros. Un buen líder debe ser visto en ciertas situaciones como un integrante más del equipo por sus compañeros. Ayuda a un buen liderazgo si el jefe sea capaz de apoyar también a sus compañeros en los problemas personales de cada uno.
Practica la empatía. Para mantener una buena relación con su equipo, el líder debe ser capaz de entender las motivaciones, preocupaciones y temores de quienes trabajan con él o ella. El líder debe ser capaz de ponerse en el lugar de la otra persona, pues sólo así comprenderá los sentimientos del otro. En la medida que logra dicha empatía, sabrá como lograr motivar adecuadamente a cada uno y como apoyarlo frente a sus preocupaciones y temores.
Va del dicho al hecho. Un líder debe predicar y practicar. Por ejemplo, si le pide un esfuerzo extraordinario a su equipo para terminar una tarea urgente, no puede ser el primero en irse a su casa, si afirma que tendrá una política de puertas abiertas, la puerta de su oficina debe estar abierta para todos sus compañeros. Si no es así, perderá la credibilidad y la confianza de su equipo.
Los jefes se nombran, los líderes surgen. No es lo mismo ser el jefe de un grupo que ser su líder. Estas recomendaciones ayudan a un jefe a ser un buen líder de su equipo:
Respeta diferencias de personalidad y diferencias de habilidades. No todas las personas tienen las mismas habilidades, por lo que no puede exigirse el mismo rendimiento a cada uno de los miembros de un equipo. Un buen líder debe conocer las habilidades de cada integrante del equipo y tiene que ser capaz de determinar cuánto puede esperar de cada uno.
Reconoce la contribución de cada miembro del equipo. Cada uno aporta a su manera, pero debe aportar. Una vez que se haya logrado el objetivo grupal, el líder debe reconocer y señalar la contribución que haya hecho cada uno. De esa forma cada persona no sólo estará contenta por el logro grupal, sino que también se sentirá motivada por su aporte individual.
Busca los aspectos positivos. Al dirigir un grupo muchos se preocupan de buscar y castigar los errores con el propósito de evitar que se repitan. Esta actitud desmotiva fuertemente a un equipo de trabajo y genera desconfianza hacia el jefe. Un buen líder se preocupa en cambio de destacar, en privado y en público, los trabajos que ha sido bien realizados.
Valora la autoestima de las personas. Todas las personas quieren sentirse valiosas. Un buen líder se preocupará de que en su equipo cada uno se sienta valorado e importante. El líder debe darse tiempo para escuchar a su equipo y señalar cuándo han realizado aportes al éxito del proyecto. Es importante que las tareas que se delegan a cada uno estén de acuerdo a sus capacidades. Si estas son demasiado complejas para las habilidades de la persona, esta se sentirá incapaz. En cambio, si la tarea está muy por debajo de sus capacidades, la persona se sentirá subutilizada y subvalorada.
Respeta las confidencias. Se preocupa por que exista una buena y fluida comunicación en el equipo, y para lograr eso debe existir un ambiente de confianza entre todos. Si uno de los integrantes del equipo se siente traicionado si alguien hizo pública una información que le ha sido confiada en privado, dejará de confiar en su jefe o en sus compañeros. Ello afectará las comunicaciones hacia el grupo e incluso la autoestima de la persona.
Apoya a sus compañeros. Un buen líder debe ser visto en ciertas situaciones como un integrante más del equipo por sus compañeros. Ayuda a un buen liderazgo si el jefe sea capaz de apoyar también a sus compañeros en los problemas personales de cada uno.
Practica la empatía. Para mantener una buena relación con su equipo, el líder debe ser capaz de entender las motivaciones, preocupaciones y temores de quienes trabajan con él o ella. El líder debe ser capaz de ponerse en el lugar de la otra persona, pues sólo así comprenderá los sentimientos del otro. En la medida que logra dicha empatía, sabrá como lograr motivar adecuadamente a cada uno y como apoyarlo frente a sus preocupaciones y temores.
Va del dicho al hecho. Un líder debe predicar y practicar. Por ejemplo, si le pide un esfuerzo extraordinario a su equipo para terminar una tarea urgente, no puede ser el primero en irse a su casa, si afirma que tendrá una política de puertas abiertas, la puerta de su oficina debe estar abierta para todos sus compañeros. Si no es así, perderá la credibilidad y la confianza de su equipo.
viernes, 23 de mayo de 2008
¿Cómo desarrollar un buen producto?
del blog de Alejandro Sena, espero que les sea útil.
En esta oportunidad quiero hablarles de desarrollo de producto apuntado a web, basado íntegramente en mi experiencia desarrollando mis propios sitios y como Arquitecto de producto en Sonico.
Puntualmente el producto a nivel web es lo que el público ve y la experiencia que tiene utilizando nuestro sitio. Involucra desde los colores del diseño hasta la velocidad de respuesta de un script, pasando por la ubicación de los botones y las palabras utilizadas para guiar al usuario. Cada punto, por más pequeño que sea, es importante. Una obra de arte no es más que la suma de sus detalles.
Hay dos factores fundamentales para desarrollar un buen producto: Sentido común y la habilidad para alternar entre usuario y empresa, o dicho de otro modo: Quien va a usar tu sitio y quien lo desarrolla. Esto quiere decir encontrar un equilibrio entre lo mejor para el usuario y lo mejor / posible para la empresa.
Un ejemplo: Tenemos un sitio de música para artistas independientes, ellos suben sus temas y la gente puede escucharlos. En la posición de usuario sería IDEAL poder descargar todos los temas de un artista o, mejor, de todo el sitio. Pero nosotros necesitamos que el usuario los escuche online, que entre a la página de la banda, que vea la publicidad, interactue con otros usuarios, etc… por lo tanto buscamos el equilibrio brindándole buena velocidad para escuchar los temas en tiempo real y facilidad para encontrarlos. De esa forma tiene menos motivos para querer descargarse los temas y nosotros obtenemos su permanencia en el sitio. Todos contentos.
Repito: Todo se basa en encontrar un buen equilibrio entre lo que es mejor para el usuario y para nosotros.
A la hora de crear un nuevo sitio, mejorar o agregar funcionalidades siempre sigo estos pasos a rajatabla:
1) Visito e imprimo todas las otras webs que ya brindan lo que yo quiero implementar o similar.
2) Al hacer esto estoy en posición de usuario, marco todo lo que me gusta y lo que no (funcional y diseño).
3) Armo una especie de collage entre todos agregando lo que YO quisiera como usuario.
4) Cuando tengo eso armado empiezo a pensar a nivel técnico cuales son posibles de implementar con mis recursos y cuales no, voy sacando o modificando aquellos imposibles para mi situación actual pero no los descarto para una futura versión.
5) Al tener todo listo armo el diseño adaptándolo a mi web, mejorando lo que considere.
6) Reviso cada palabra para asegurarme que todo va a resultar fácil de entender para mi público.
7) Diseño cada pantalla y todos los casos de uso (que pasa cuando hacen click acá, si ponen esto ahí, si se equivocan acá, etc…)
8) Ordeno dichas pantallas para generar todos los posibles escenarios con los cuales se pueden encontrar los usuarios.
9) Miro esas pantallas (generalmente armo una presentación) como si fuera un usuario y me aseguro que todo me convence al 100%
10) Le pongo un moño y me destapo una cerveza.
Terminado e implementado es necesario seguir su evolución, medir estadísticas, analizar cada cambio que eso generó en el sitio, leer el feedback de los usuarios y tus colegas, volver a probarlo diariamente para seguir mejorándolo y empezar a pensar en la versión 2.0
Solo una cosa más: Si NO agregan valor a su producto y solo copian otros sitios van a seguir siempre los pasos de su competencia. Y de esa forma JAMÁS van a poder alcanzarla. Si bien tomar lo mejor de cada sitio es, en cierta forma, darle valor es muy importante sumar de su propia autoría. Eso va a ser lo diferente, lo que otros no puedan hacer antes y lo que, finalmente, te va a destacar.
PD: Lo mejor siempre es inventar, siempre. En dicho caso la única diferencia es que no hay otros sitios (o cualquier otra cosa) en los cuales basarse, sino tus propias ideas desordenadas, luego el proceso es el mismo.
En esta oportunidad quiero hablarles de desarrollo de producto apuntado a web, basado íntegramente en mi experiencia desarrollando mis propios sitios y como Arquitecto de producto en Sonico.
Puntualmente el producto a nivel web es lo que el público ve y la experiencia que tiene utilizando nuestro sitio. Involucra desde los colores del diseño hasta la velocidad de respuesta de un script, pasando por la ubicación de los botones y las palabras utilizadas para guiar al usuario. Cada punto, por más pequeño que sea, es importante. Una obra de arte no es más que la suma de sus detalles.
Hay dos factores fundamentales para desarrollar un buen producto: Sentido común y la habilidad para alternar entre usuario y empresa, o dicho de otro modo: Quien va a usar tu sitio y quien lo desarrolla. Esto quiere decir encontrar un equilibrio entre lo mejor para el usuario y lo mejor / posible para la empresa.
Un ejemplo: Tenemos un sitio de música para artistas independientes, ellos suben sus temas y la gente puede escucharlos. En la posición de usuario sería IDEAL poder descargar todos los temas de un artista o, mejor, de todo el sitio. Pero nosotros necesitamos que el usuario los escuche online, que entre a la página de la banda, que vea la publicidad, interactue con otros usuarios, etc… por lo tanto buscamos el equilibrio brindándole buena velocidad para escuchar los temas en tiempo real y facilidad para encontrarlos. De esa forma tiene menos motivos para querer descargarse los temas y nosotros obtenemos su permanencia en el sitio. Todos contentos.
Repito: Todo se basa en encontrar un buen equilibrio entre lo que es mejor para el usuario y para nosotros.
A la hora de crear un nuevo sitio, mejorar o agregar funcionalidades siempre sigo estos pasos a rajatabla:
1) Visito e imprimo todas las otras webs que ya brindan lo que yo quiero implementar o similar.
2) Al hacer esto estoy en posición de usuario, marco todo lo que me gusta y lo que no (funcional y diseño).
3) Armo una especie de collage entre todos agregando lo que YO quisiera como usuario.
4) Cuando tengo eso armado empiezo a pensar a nivel técnico cuales son posibles de implementar con mis recursos y cuales no, voy sacando o modificando aquellos imposibles para mi situación actual pero no los descarto para una futura versión.
5) Al tener todo listo armo el diseño adaptándolo a mi web, mejorando lo que considere.
6) Reviso cada palabra para asegurarme que todo va a resultar fácil de entender para mi público.
7) Diseño cada pantalla y todos los casos de uso (que pasa cuando hacen click acá, si ponen esto ahí, si se equivocan acá, etc…)
8) Ordeno dichas pantallas para generar todos los posibles escenarios con los cuales se pueden encontrar los usuarios.
9) Miro esas pantallas (generalmente armo una presentación) como si fuera un usuario y me aseguro que todo me convence al 100%
10) Le pongo un moño y me destapo una cerveza.
Terminado e implementado es necesario seguir su evolución, medir estadísticas, analizar cada cambio que eso generó en el sitio, leer el feedback de los usuarios y tus colegas, volver a probarlo diariamente para seguir mejorándolo y empezar a pensar en la versión 2.0
Solo una cosa más: Si NO agregan valor a su producto y solo copian otros sitios van a seguir siempre los pasos de su competencia. Y de esa forma JAMÁS van a poder alcanzarla. Si bien tomar lo mejor de cada sitio es, en cierta forma, darle valor es muy importante sumar de su propia autoría. Eso va a ser lo diferente, lo que otros no puedan hacer antes y lo que, finalmente, te va a destacar.
PD: Lo mejor siempre es inventar, siempre. En dicho caso la única diferencia es que no hay otros sitios (o cualquier otra cosa) en los cuales basarse, sino tus propias ideas desordenadas, luego el proceso es el mismo.
miércoles, 21 de mayo de 2008
Diez consejos para fracasar ahora en su proyecto
del blog mejores proyectos, espero que les sea útil.
¿Quiere fracasar en su proyecto ya, ahora, inmediatamente? ¿Por qué sufrir esperando el fracaso pudiendo fracasar ya como PM gracias a esta mini-guía? Veamos:
1. Usted sabe que la planificación no es más que un buen deseo que no se cumplirá. ¿Para que perder tiempo planificando entonces?, comience a trabajar de inmediato, y no pierda su tiempo en papeles.
2. Nunca pida definiciones al sponsor o al cliente, lo verán como a un molesto. Si algo no queda como el sponsor o el cliente lo necesitaba siempre hay tiempo para un cambio de alcance, y por otro lado no se lo avisaron.
3. No se moleste en perfeccionar la definición del alcance del proyecto en el inicio del mismo, y mucho menos acordarla por escrito con el cliente. Esto es una pérdida de tiempo y le quita “flexibilidad” a la gestión, además es mucho mas aburrido que ir definiéndolo sobre la marcha.
4. Acepte proyectos con cronogramas incumplibles, y no los re-planifique. De todos modos los proyectos siempre se atrasan, entonces para qué incomodar a sus superiores ya desde el inicio. (Este consejo es tan bueno que también es válido para costos).
5. No establezca responsables en el equipo, luego pretenderán que les reconozcan sus logros. Eso sí, tenga siempre a mano a uno o dos culpables por entregable (este punto es muy importante para asegurarse futuros fracasos).
6. Documente lo menos posible, la documentación lo compromete y hasta puede que quede en evidencia el estado de su proyecto.
7. Cambie a los miembros del equipo una o dos veces por proyecto. Así podrá culpar a los que no están por los problemas que aparecen o a los nuevos por no entender el proyecto. Si se llegase a quedar sin más opciones, es el momento de que usted cambie de proyecto.
8. Si te estás comunicando no estás haciendo cosas, por lo tanto, comunicarse es perder el tiempo. Por otro lado usted no tiene nada que escuchar ni del cliente ni del equipo, si fuesen tan listos ya serían PMs.
9. Otro punto clave: jamás pida capacitación para el equipo, un individuo capacitado es un recurso que genera más valor y apreciado por el mercado, por lo tanto le exigirá un mejor sueldo, o peor aún, se irá a otro proyecto.
10. No pierda tiempo revisando los términos y condiciones de los contratos, y tampoco se moleste en generar una buena relación con abastecimiento. Los proveedores solo quieren sacarle el dinero de su proyecto y abastecimiento solo dificulta las compras.
Si siguió estos consejos, probablemente no pueda cerrar ningún proyecto. Perfecto, así siempre estará trabajando en algo, con la ventaja de que con el tiempo ya nadie lo molestará con preguntas, simplemente le enviarán su bien ganado telegrama de despido. Pero bueno, la vida es riesgo.
¿Quiere fracasar en su proyecto ya, ahora, inmediatamente? ¿Por qué sufrir esperando el fracaso pudiendo fracasar ya como PM gracias a esta mini-guía? Veamos:
1. Usted sabe que la planificación no es más que un buen deseo que no se cumplirá. ¿Para que perder tiempo planificando entonces?, comience a trabajar de inmediato, y no pierda su tiempo en papeles.
2. Nunca pida definiciones al sponsor o al cliente, lo verán como a un molesto. Si algo no queda como el sponsor o el cliente lo necesitaba siempre hay tiempo para un cambio de alcance, y por otro lado no se lo avisaron.
3. No se moleste en perfeccionar la definición del alcance del proyecto en el inicio del mismo, y mucho menos acordarla por escrito con el cliente. Esto es una pérdida de tiempo y le quita “flexibilidad” a la gestión, además es mucho mas aburrido que ir definiéndolo sobre la marcha.
4. Acepte proyectos con cronogramas incumplibles, y no los re-planifique. De todos modos los proyectos siempre se atrasan, entonces para qué incomodar a sus superiores ya desde el inicio. (Este consejo es tan bueno que también es válido para costos).
5. No establezca responsables en el equipo, luego pretenderán que les reconozcan sus logros. Eso sí, tenga siempre a mano a uno o dos culpables por entregable (este punto es muy importante para asegurarse futuros fracasos).
6. Documente lo menos posible, la documentación lo compromete y hasta puede que quede en evidencia el estado de su proyecto.
7. Cambie a los miembros del equipo una o dos veces por proyecto. Así podrá culpar a los que no están por los problemas que aparecen o a los nuevos por no entender el proyecto. Si se llegase a quedar sin más opciones, es el momento de que usted cambie de proyecto.
8. Si te estás comunicando no estás haciendo cosas, por lo tanto, comunicarse es perder el tiempo. Por otro lado usted no tiene nada que escuchar ni del cliente ni del equipo, si fuesen tan listos ya serían PMs.
9. Otro punto clave: jamás pida capacitación para el equipo, un individuo capacitado es un recurso que genera más valor y apreciado por el mercado, por lo tanto le exigirá un mejor sueldo, o peor aún, se irá a otro proyecto.
10. No pierda tiempo revisando los términos y condiciones de los contratos, y tampoco se moleste en generar una buena relación con abastecimiento. Los proveedores solo quieren sacarle el dinero de su proyecto y abastecimiento solo dificulta las compras.
Si siguió estos consejos, probablemente no pueda cerrar ningún proyecto. Perfecto, así siempre estará trabajando en algo, con la ventaja de que con el tiempo ya nadie lo molestará con preguntas, simplemente le enviarán su bien ganado telegrama de despido. Pero bueno, la vida es riesgo.
lunes, 19 de mayo de 2008
¿Como motivar a sus empleados?
del blog mejores proyectos, espero que les sea útil.
Haciendo un recorrido por las diferentes teorías que hablan acerca de la motivación he observado que todas ellas se basan en una generalidad.
Parece ser que es necesario tomar una teoría y seguirla y de esta manera incluir a todas las personas dentro del mismo esquema.
Los seres humanos somos diferentes y lo único que nos mancomuna es la idea de vivir el mismo mundo, el mundo del trabajo, el mundo de las empresas.
Haciendo un recorrido por las diferentes teorías que hablan acerca de la motivación he observado que todas ellas se basan en una generalidad.
Parece ser que es necesario tomar una teoría y seguirla y de esta manera incluir a todas las personas dentro del mismo esquema.
Los seres humanos somos diferentes y lo único que nos mancomuna es la idea de vivir el mismo mundo, el mundo del trabajo, el mundo de las empresas.
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